Pencapaian Piagam Pelanggan 2023
| Bil |
Piagam Pelanggan |
Jan |
Feb |
Mac |
April |
Mei |
Jun |
Julai |
Ogos |
Sept |
Okt |
Nov |
Disember |
| 1. |
Memastikan Pendaftaran Hak Milik Baitulmal diselesaikan dalam tempoh 7 hari selepas menerima perintah mahkamah. |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
| 2. |
Menerima segala serahan kepada Baitulmal dengan amanah dan menguruskannya dengan cekap dan sempurna |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
| 3. |
Memastikan bayaran gaji kakitangan dan elaun ahli-ahli Majlis dibayar mengikut jadual yang ditetapkan. |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
| 4. |
Memastikan bayaran ke atas setiap perkhidmatan dan bekalan yang diterima dijelaskan dalam tempoh 1 bulan dengan syarat ianya lengkap dan teratur. |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
| 5. |
Menerima hasil dan mengeluarkan resit dengan serta merta. |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
| 6. |
Memberi maklumbalas/jawapan atas semua surat-surat dalam tempoh 2 minggu. |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
| 7. |
Melayan setiap aduan dan memastikan tindakan segera diambil ke atasnya dalam tempoh 7 hari waktu bekerja. |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
| 8. |
Memastikan setiap pertanyaan daripada pelangggan dilayan dengan mesra, tepat dan jelas. |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
100% |
